TKG: “Anbieterwechsel und Umzug” – Themenblatt und Beschwerdeformular der Bundesnetzagentur

Die Bundesnetzagentur stellt ein Themenblatt zur Verfügung, das die Rechte der Verbraucher bei einem Wechsel des Telekommunikationsanbieters anschaulich darstellt.

Sollte der Wechsel nicht reibungslos verlaufen und sogar eine Versorgungsunterbrechung eintreten, können Verbraucher sich bei der Bundesnetzagentur beschweren. Hierfür hält die BNA ein Beschwerdeformular bereit.

Zum Themenblatt und Beschwerdeformular der Bundesnetzagentur:

Bundesnetzagentur – Kundenschutz – Anbieterwechsel